_id	ﾃﾞｰﾀ番号	居住区	年代	性別	問１	問２	問３	問４	問４自由記載	問５	問５自由記載	問６	問６自由記載	問７	問７自由記載	問８	問９	問９自由記載	問１０	問１０自由記載	問１１自由記載
1	1	瑞穂区	40	女性	2	99	99	99	""	13	""	4	""	124	""	1	13	""	1	""	99.0
2	2	中川区	70	男性	1	2	99	99	""	235	""	15	""	158	""	1	13	""	124	""	99.0
3	3	昭和区	40	男性	1	1	1	124	""	123	""	1245	""	248	""	1	13	""	238	""	99.0
4	4	緑区	70	男性	1	1	2	12	""	134	""	15	""	124	""	1	123	""	279	""	"　オンライン化その物が目標になってないか？
それが、かえってサービスの低下に成ってないか？
提供側必要コストの変動状況　等
を検証して結果を公表し、
結果に従った必要改善を常にして欲しい"
5	5	中村区	40	男性	1	1	1	7	grafferは他の自治体も使っているので名古屋独自のシステム開発をした方が良いに決まっている。	139	労働力を他の部署や部門に回せるので行政の組織管理、組織運営には良いとは考える。	1	""	5810	名古屋おしえてダイヤルのような即時性のある質問回答システム（LINEはセキュリティ面で使うべきでない。）、市民の声の窓口設置と市民の声の統計的データ公開システム。	1	1234	PayPal、デビットカード、Paidy、docomoのID払い、Amazonギフト	5610	広告	"　日本はIT後進国で非常に劣っているので、海外のIT先進国の情報技術を使った国家運営や行政運営を見習うべきである。
日本独自の方法でいくと毎度毎度のお決まりのパターンで駄目になるのは目に見えている。
アメリカ、EUに助けを求めるべきである。
職員の数週間の派遣程度では理解が追いつかないので、長期間の海外研修か向こうの専門家に来てもらうなり、外資企業に意見を求めるべきである。日本だけで囲い込んだ電子申請サービス事業者では名古屋市の考えていることを達成することは無理である。大きな対価を支払い技術と考え方を輸入すべきである。また、友好都市や姉妹都市があるならば、こういうときこそ助けを求めるべきではないだろうか。見せかけだけの友好関係ならば捨てた方がマシである。"
6	6	守山区	70	男性	1	1	1	2	""	1	""	15	""	48	""	1	1234	ＷＡＯＮ	128	""	"　行政手続等について、名古屋市はDX化が、全国的にも遅れているように感じます。
窓口業務のDX化を更に進めていただきたいと思います。"
7	7	千種区	20	男性	1	1	1	2	""	356	""	4	""	128	""	1	12	""	149	""	99.0
8	8	千種区	70	女性	1	1	2	25	""	135	""	124	""	246	""	1	123	""	278	""	　個人情報の保護の徹底
9	9	守山区	30	女性	1	1	1	2	""	124	""	5	""	3	""	1	12	""	2458	""	　セキュリティについてなど、外部委託業者任せにするのではなく、職員自身ががよく理解して進められるようにしてほしい。
10	10	瑞穂区	30	女性	2	99	99	99	""	1234	""	45	""	578	""	1	123	""	578	""	　電子申請はありがたいが、介護をしていた身となると、機械の扱えない高齢者に対しても『電子化』一択となると不安
11	11	中村区	30	男性	1	2	99	6	""	1235	""	5	""	12	""	1	1	""	89	""	99.0
12	12	昭和区	30	女性	1	1	1	12	""	12345	""	4	""	123	""	1	123	""	1245	""	　令和5年4月入所の保育所申込をしましたが、区役所の窓口で、オンライン申請でもよいか確認したところ、「提出後に入力ミスがあった時などに手間がかかるので紙での提出をおすすめします」と言われ、結局紙の申込書を提出しました。せっかくオンライン申請ができるにも関わらず、実務担当者が勧められないような状態では勿体無いのではと感じました。
13	13	千種区	30	女性	1	1	2	12357	子供向けの講座等を申し込む時に、子供の情報を入力するのか保護者の情報を入力するのか、わかりにくい時がある	123	""	4	""	38	""	1	123	""	289	""	　すべてをオンラインでできると便利ですが、セキュリティも気になるので、一生に数回しかない手続き（出生届や死亡届など）はオンラインでなくても良いと思います。
14	14	緑区	40	男性	1	1	1	7	住民票なども取得出来るよう利用可能な範囲を拡大して欲しい。	146	""	4	""	124	""	1	1	""	159	""	"　DX推進が遅すぎる。
全ての申請書類が取得出来るようにして欲しい。
死亡に伴う出生から死亡までの戸籍謄本や住民票の除票も含めて死亡後の手続きで必要になる書類が一括で取得出来るようにして欲しい。
そもそも、戸籍謄本と住民票の除票が異なっている意味が不明。
用途によって書類を分けすぎ。
故人のマイナカードで提示で必要書類が取得不要になるようにして欲しい。"
15	15	中川区	70	男性	1	2	99	99	""	146	""	14	""	267	""	1	123	""	267	""	99.0
16	16	東区	60	男性	1	1	1	6	""	13	""	15	""	58	""	1	1	""	46	""	　使う市民にわかりやすく、便利なシステム、という事を基本的にしてください。
17	17	西区	30	男性	2	99	99	99	""	123	""	124	""	234	""	1	123	""	134	""	99.0
18	18	中村区	30	男性	2	99	99	99	""	134	""	5	""	238	""	1	123	""	124	""	99.0
19	19	天白区	60	女性	1	2	99	99	""	134	""	125	""	246	""	1	13	""	234	""	99.0
20	20	西区	60	女性	2	99	99	99	""	1236	""	4	""	1245678	""	2	99	""	12345689	""	　窓口でかなり待たなくてはいけない事、書類を揃えていく事、忘れ物をして又出直さなくてはいけない事等を無くして頂けると有難いです。
21	21	西区	40	女性	1	1	2	123	""	13	""	4	""	238	""	1	12	""	1248	""	　選挙もオンラインでも、できるとよいと思う。
22	22	南区	40	女性	1	2	99	6	""	123	""	15	""	1278	""	2	99	""	158	""	99.0
23	23	瑞穂区	70	女性	1	1	2	127	やっとサイトに辿り着いて途中次のページに進むとき「ここ押す」サインが無くて、何度もやり直し電話して問い合わせた事がありました。メカに弱い人がいる事を想定して改善をお願いします。	135	""	15	""	4567	""	1	123	""	138	""	99.0
24	24	中川区	30	女性	1	1	1	6	""	135	""	24	""	128	""	1	123	""	12	""	99.0
25	25	東区	40	女性	2	99	99	7	電子申請サービスを知らないので、もっと周知させてほしい	123	""	4	""	127	""	1	2	""	239	""	"　区役所で威圧的な態度や上から目線的な対応をされたことがあります。
そういうことがないよう、そして、高齢者や外国の方にもわかりやすくなればいいと思います。"
26	26	中区	40	男性	2	99	99	12	""	134	""	14	""	123	""	1	123	""	126	""	99.0
27	27	千種区	40	男性	1	2	99	99	""	13	""	4	""	238	""	1	13	""	168	""	99.0
28	28	緑区	70	男性	1	1	1	12	""	136	""	4	""	578	""	1	123	""	569	""	99.0
29	29	港区	50	男性	2	99	99	99	""	134	""	5	""	126	""	1	13	""	129	""	99.0
30	30	中村区	50	男性	1	1	1	6	""	136	""	14	""	247	""	1	2	""	19	""	　期待します。
31	31	名東区	30	女性	2	1	1	3	""	3	""	2	""	3	""	2	1	""	2	""	99.0
32	32	北区	50	女性	1	1	2	2	""	3	""	1	""	258	""	1	12	""	15	""	99.0
33	33	中川区	60	女性	1	1	2	12	""	34	""	14	""	125	""	1	124	ネットバンキング	149	""	"　マイナンバーカードを利用し、行政手続きを全てを一元化は勿論、福祉サービス、年金、医療への手続きも絡めて欲しい。
高齢者、障がい者などがいると、行政からの、郵便物が、大変多く、目を通すだけで大変です。"
34	34	名東区	30	女性	1	2	99	99	""	134	""	125	""	123	""	1	123	""	19	""	"　オンライン化をすることは賛成です。しかし、一度保育園利用申込をオンラインで実施しようと考えましたが、正しい書き方か確認したい部分がいくつかあり、結局来庁してしまいました。
私の開いている画面を遠隔でサポートして貰えるとオンラインでの申込利用が進むと思いました。"
35	35	中区	70	男性	1	2	99	6	""	234	""	124	""	567	""	2	99	""	289	""	"　DXの推進の PRを市民広報などを通じて積極的に行う。
DXを市民に浸透していく方策を取る。"
36	36	中区	70	男性	1	1	1	6	""	13	""	14	""	1245678	""	1	123	""	123456789	""	"　マイナンバーカードの更新に区役所で並んだという話を聞きました。オンラインで処理できるように早急にしてください。
ネット時代です。役所の事務処理は遅れていると思います。私のような後期高齢者でも役所に行くよりもネットを使ったほうがありがたいと思います。早急の対応をお願いします。"
37	37	千種区	50	男性	1	2	99	99	""	123	""	124	""	478	""	1	12	""	136	""	99.0
38	38	北区	70	男性	2	99	99	99	""	8	""	124	""	12	""	1	123	""	28	""	99.0
39	39	瑞穂区	30	女性	1	2	99	12	""	134	""	5	""	128	""	1	123	""	123	""	99.0
40	40	熱田区	50	男性	1	1	2	2	""	134	""	124	""	12	""	1	123	""	1249	""	99.0
41	41	港区	60	女性	1	1	1	6	""	123	""	16	""	247	""	1	13	""	123	""	99.0
42	42	名東区	70	男性	2	1	2	2	""	136	""	4	""	10	全てオンラインでも出来るようにすればもっと皆んなが使うようになると思います	1	1	""	489	""	　頑張ってください
43	43	昭和区	60	男性	1	2	99	99	""	134	""	1	""	124	""	2	99	""	279	""	　マイナンバーカードを積極的に活用してわかりやすい有意義なものをどんどん進めてほしい。
44	44	緑区	30	女性	2	99	99	99	""	139	小さな子供を連れて役場まで行くのが大変なので、自宅から手続きぐできるのは助かります。	4	""	238	""	1	123	""	128	""	99.0
45	45	緑区	60	女性	1	2	99	99	""	356	""	4	""	246	""	1	12	""	19	""	99.0
46	46	北区	20	女性	2	99	99	99	""	345	""	25	""	123	""	1	123	""	124	""	99.0
47	47	北区	20	女性	1	1	2	2	""	3	""	24	""	12345678	""	1	123	""	1249	""	"　役所の書類は紙でなければならないものが多いと思います。
もっと手続きがネット上で出来るようになれば混雑している窓口に行かなくてもすむのでは、と思います。
※ただ、記入例やQ&Aなどを充実させる必要はあると思います。"
48	48	西区	60	女性	2	99	99	99	""	156	""	14	""	9	""	1	123	""	49	""	　個人情報の流出が絶対にないようにして欲しい
49	49	東区	30	女性	2	2	2	12	""	13	""	5	""	123	""	1	1	""	124	""	　文字は少なく、絵・文字・色分け等を駆使して直感で分かる(バカでも分かる)画面周りを作って欲しいです。文字を読むばかりだと、結局よく分からず、問い合わせが増えるだけです。
50	50	熱田区	50	男性	1	1	2	12	""	134	""	14	""	12345678	""	1	123	""	123456	""	　働き方やライフステージごとに異なる時間の使い方に対応出来るように、市の電子申請や行政手続きのオンライン化と言ったDX化は、私たち市民の生活の利便性を高めることのみならず、行政コストの低減にも役立つことから、今後そのニーズは高まると思います。DX化の推進は、初期コストはかかるとは思いますが、是非とも積極的な推進をよろしくお願いします。
51	51	天白区	60	男性	1	2	99	99	""	134	""	15	""	124	""	1	123	""	17	""	99.0
52	52	天白区	30	男性	2	99	99	1	""	134	""	5	""	36	""	1	123	""	129	""	99.0
53	53	中村区	30	女性	2	99	99	99	""	14	""	4	""	3	""	1	123	""	19	""	99.0
54	54	中川区	40	女性	1	1	1	12	""	123	""	14	""	248	""	1	13	""	124	""	　住民票など、コンビニでももらえるようになってる市町村が多いですね。名古屋市もそうなると良いです。
55	55	中区	30	女性	1	2	99	99	""	13	""	4	""	278	""	1	123	""	18	""	99.0
56	56	東区	20	男性	2	99	99	6	""	135	""	5	""	248	""	1	123	""	134	""	　土日は窓口が閉まっていることが多いため、オンラインで土日も対応していただけるシステムが理想だと思います。
57	57	天白区	40	女性	1	2	99	99	""	123	""	25	""	348	""	2	99	""	189	""	　ネットワークの不具合が出た場合にどのように対応するかなどの課題を提示してほしい
58	58	名東区	40	女性	1	1	2	27	前のように検索項目を選択すると講座が出るようにして欲しい。募集の過ぎた講座がずっと残っていて、排除できないので、検索に時間がかかる。子供向けの講座がないか探したいのに、募集中まで辿り着けない。前のように検索ワードにチェックを入れて、一画面で一覧でパッと見られるように戻して欲しい。本当に本当に不便です。	136	""	4	""	238	""	1	13	""	128	""	　今保育補助金申請は郵送で届いて郵送で提出していて非常に面倒なので、そう言った事も電子化したらいいと思います。以前自動車税か固定資産税を振り込めるとのことで電子決済を試みようと思いましたが手数料が高すぎてやめましたので、手数料を窓口より安くした方が利用者が増えると思います。
59	59	中川区	70	男性	2	99	99	99	""	13	""	15	""	9	""	1	13	""	18	""	99.0
60	60	緑区	40	女性	1	2	99	99	""	3	""	14	""	28	""	1	13	""	169	""	　電子化に伴い新しく追加される内容は随時LINEや広報誌で発信をしていただいたり、今後利用してみたい内容をリクエストするコーナーも作ってほしいです
61	61	千種区	50	女性	1	1	1	2	""	13	""	14	""	28	""	1	12	""	1234689	""	99.0
62	62	北区	60	女性	2	1	1	6	""	13456	""	4	""	12345678	""	1	2	""	149	""	99.0
63	63	東区	50	女性	1	2	99	99	""	123	""	135	""	35678	""	1	2	""	123468	""	99.0
64	64	東区	70	男性	1	1	1	6	""	13	""	1	""	258	""	1	12	""	159	""	　大変なことですが将来にわたって絶対必要なことですので力を注いでくださるようお願いします。
65	65	昭和区	50	男性	1	1	1	1235	""	1	""	15	""	238	""	1	1	""	1	""	99.0
66	66	瑞穂区	40	男性	2	2	99	7	利用したことない	8	""	14	""	127	""	1	1	""	12	""	　特にない
67	67	緑区	40	男性	1	2	99	6	""	1234	""	15	""	12345678	""	1	123	""	1234689	""	99.0
68	68	守山区	50	女性	1	2	99	99	""	136	""	14	""	35678	""	2	99	""	128	""	　行政手続きなどのオンライン化はとても便利でありがたいが、スマホやパソコンを使用しない高齢者が手続きに困ることがないように一定の配慮も必要かと思う。
69	69	東区	60	女性	1	1	1	127	できるだけ入力項目など簡略化してほしい。履歴で氏名住所が自動で入力されるなど。	13	""	5	""	124	""	1	12	""	19	""	　便利になるのはいいが、個人情報保護は、徹底してほしい。
70	70	北区	50	女性	1	2	99	99	""	123	""	5	""	127	""	1	2	""	134	""	99.0
71	71	中川区	50	女性	1	2	99	99	""	13	""	14	""	278	""	1	123	""	148	""	99.0
72	72	中区	50	男性	2	99	99	127	そもそも何ができて出来ないのかがわからない	134	""	14	""	246	""	1	13	""	129	""	"　例えば家族が死亡した時に、どんな手続きが必要かを確認できるページがありますが、その際わからない言葉や、本人がやっていたか加入していたかわからないものがあります。
その場合、例えばこんな感じの名刺大のカードで〇〇という文字が入ってるもので…みたいな説明があるとわかりやすい。
特に歳をとった人しか加入していないようなものだと、若い人は見たこともないので、「〇〇がありますか？」とか「入っていますか？」と言われても、なんだそれは？となってしまいます。"
73	73	北区	50	男性	1	2	99	99	""	14	""	15	""	28	""	1	13	""	149	""	99.0
74	74	南区	70	女性	1	2	99	99	""	34	""	124	""	358	""	1	12	""	346	""	"　以前ごみ収集が分別収集に変わったとき、小学校において地区説明会があったと記憶する。
職員による質疑応答もあり、丁寧な説明がわかりやすく気持ちよくスタートできてよかった。

行政手続きのオンライン化をスピーディにすすめ、かつ幅広い市民の協力を得るために、特に高齢化の進んでいる区では、『電子サービスの何たるか』から説明を必要とするのではないだろうか。

できれば推進の具体的な方法を忍耐強く説明をしてほしい。
高齢者に根強くある不安、すなわちセキュリティーや使い方の戸惑いなどを払しょくしてほしい。
あと10年後くらいには電子サービスも手続きのオンライン化もごく普通のこととなっているだろうから。"
75	75	緑区	40	女性	2	99	99	99	""	134	""	2	""	238	""	1	12	""	128	""	99.0
76	76	緑区	70	男性	1	1	1	6	""	35	""	1	""	468	""	1	2	""	139	""	99.0
77	77	北区	70	女性	1	1	1	125	""	245	""	5	""	24568	""	1	1	""	1469	""	99.0
78	78	天白区	50	女性	2	99	99	99	""	134	""	135	""	246	""	1	1	""	128	""	　お勤めをしておりますと、区役所に行って、待って…というお時間をとるのが大変なので、オンライン化は切望するところです。
79	79	中川区	40	女性	2	99	99	12	""	236	""	5	""	124	""	1	13	""	123	""	99.0
80	80	南区	70	女性	1	2	99	99	""	123	""	15	""	123	""	1	12	""	124	""	　確定申告もパソコンから申請出来てウインク愛知等一年間に一度出かけていたものが、自宅から申請していて本当に便利だと思います。数々の日常の申請等一時間に一本の巡回バスに乗って区役所に行かなくてもいいのは、有難いです。ただ、心配要因は、老人がだんだん自分で行えなくなる恐れもあります。私もその為に少しでもスマホやパソコンを触っています。
81	81	中川区	40	男性	1	2	99	99	""	13	""	14	""	124	""	1	123	""	78	""	99.0
82	82	緑区	50	男性	1	1	1	6	""	346	""	4	""	128	""	1	1	""	368	""	99.0
83	83	熱田区	70	女性	1	1	1	6	""	136	""	4	""	18	""	2	99	""	19	""	99.0
84	84	天白区	50	男性	1	1	1	12	""	134	""	124	""	12458	""	1	13	""	129	""	99.0
85	85	昭和区	70	男性	1	1	1	6	""	134	""	14	""	28	""	1	2	""	1249	""	　マイナンバーカードの電子申請にかかる更新のオンライン化。
86	86	名東区	60	女性	1	2	99	99	""	346	""	135	""	78	""	1	13	""	789	""	99.0
87	87	中川区	30	女性	2	99	99	99	""	134	""	5	""	123	""	1	123	""	149	""	99.0
88	88	千種区	50	女性	1	1	1	12	""	13	""	135	""	8	""	2	99	""	8	""	　大丈夫だと思うが、個人情報が漏れないように気をつけてほしい
89	89	中区	30	女性	2	99	99	1	""	123	""	124	""	127	""	1	1	""	134	""	99.0
90	90	緑区	50	女性	2	99	99	99	""	134	""	15	""	12	""	1	123	""	18	""	99.0
91	91	昭和区	60	女性	1	1	1	12	""	13	""	4	""	48	""	1	13	""	189	""	99.0
92	92	瑞穂区	30	女性	1	2	99	99	""	1234	""	14	""	246	""	1	123	""	123	""	99.0
93	93	緑区	70	男性	1	2	99	99	""	1345	""	124	""	124	""	1	123	""	1689	""	　マイナンバーカードの利用拡大を早く進めて欲しい。
94	94	東区	60	女性	1	2	99	99	""	13	""	125	""	2378	""	1	12	""	123	""	"　DXの推進は、これから、必須であるけど、不慣れな人を取りこぼさない対策も忘れないようにしてほしい。
あとしばらくの間は…。"
95	95	港区	40	女性	1	1	1	6	""	13	""	4	""	128	""	1	123	""	123	""	"　便利になる事は素晴らしいと思いますが、キチンと周知して欲しいです。
現在でも、住民票など、区役所以外でも取る事ができるのに、知らない人達が、わざわざ区役所で取り、必要以上に混雑している。"
96	96	名東区	60	女性	1	1	1	6	""	135	""	24	""	124	""	1	123	""	129	""	99.0
97	97	北区	20	男性	1	2	99	6	""	13	""	5	""	134	""	2	123	""	9	""	99.0
98	98	北区	60	男性	1	2	99	99	""	1234	""	124	""	28	""	1	123	""	1234789	""	99.0
99	99	熱田区	30	男性	1	2	2	15	""	125	""	4	""	247	""	1	123	""	139	""	99.0
100	100	守山区	40	女性	1	1	1	1	""	1	""	5	""	23	""	2	99	""	19	""	99.0
101	101	南区	60	男性	1	2	99	6	""	1234	""	5	""	124	""	1	1	""	2	""	99.0
102	102	東区	30	男性	2	99	99	99	""	13	""	4	""	238	""	1	123	""	249	""	99.0
103	103	瑞穂区	30	男性	1	2	99	6	""	123456	""	134	""	12345678	""	1	123	""	12345689	""	99.0
104	104	港区	40	男性	1	2	99	14	""	13	""	135	""	24	""	1	1	""	146	""	99.0
105	105	中川区	20	女性	2	99	99	99	""	123	""	124	""	127	""	1	123	""	139	""	99.0
106	106	西区	40	男性	1	2	99	1	""	135	""	14	""	123	""	2	99	""	129	""	99.0
107	107	名東区	50	男性	1	1	2	12	""	13	""	1	""	235	""	1	123	""	129	""	99.0
108	108	名東区	50	男性	1	1	1	37	毎回名前を入力する必要があったと思う。	9	はがきで申し込む必要がなく、いつでもどこでも申し込めるのが良い	15	""	28	""	1	123	""	1	""	　行政手続きについて、中には日中に仕事を休んで手続きをする人もいると思うが、ＤＸの推進により２４時間いつでもどこでも申請やデータでの受領ができれば大変便利になると思う、ただ中高年から高齢者がＤＸ化について行けない場合は、今まで通りの窓口業務も必要になると思う。
109	109	名東区	60	女性	1	1	1	2	""	13	""	15	""	24	""	1	12	""	12	""	　高齢者や身障者に配慮してほしい
110	110	港区	30	女性	1	1	1	2	""	123	""	5	""	38	""	1	123	""	128	""	99.0
111	111	天白区	40	男性	1	1	2	12345	""	123456	""	124	""	124	""	1	123	""	1234579	""	99.0
112	112	緑区	40	男性	2	99	99	99	""	123	""	15	""	238	""	1	123	""	8	""	99.0
113	113	名東区	50	女性	1	2	99	12	""	134	""	14	""	124	""	1	1	""	129	""	99.0
114	114	中村区	20	女性	1	2	2	99	""	134	""	12345	""	124	""	1	12	""	124	""	　データの取扱はいいですがセキュリティも心配です。
115	115	北区	30	女性	2	99	99	99	""	2346	""	45	""	38	""	1	123	""	1249	""	99.0
116	116	南区	50	女性	2	99	99	99	""	134	""	5	""	245	""	1	123	""	148	""	　役所はいつも混んでいるので自宅からいつでもネットで手続きの申請ができるのはとてもありがたいです。ただやはりデジタル化は個人情報漏洩が心配でもありそこは本当にしっかりと管理をお願いしたいです。
117	117	天白区	40	男性	1	2	99	99	""	8	""	125	""	248	""	1	123	""	1	""	99.0
118	118	中村区	20	女性	2	99	99	99	""	14	""	125	""	124	""	1	12	""	19	""	99.0
119	119	熱田区	70	男性	2	99	99	99	""	7	""	15	""	9	""	1	123	""	2	""	　特にありません。
120	120	緑区	50	男性	1	1	1	2	""	13456	""	14	""	1237	""	1	123	""	124	""	99.0
121	121	熱田区	70	男性	1	2	99	99	""	123	""	14	""	124	""	1	12	""	128	""	　強力に推進すべきと考えますが、個人情報等に係る電力会社、保険会社等で散見された無断閲覧、情報漏洩など不適切事象を極力防止できる対応策が何よりも重要と考えます。
122	122	瑞穂区	30	男性	1	1	1	6	""	123456	""	14	""	368	""	1	123	""	1234	""	99.0
123	123	北区	70	女性	1	1	1	2	""	123	""	14	""	148	""	1	1	""	248	""	99.0
124	124	中村区	30	男性	1	1	1	6	""	1234	""	14	""	23	""	1	1	""	1	""	99.0
125	125	緑区	50	女性	1	1	2	1237	電子サービスもそうだが、このアンケートもとても入力しづらい。iPhoneから入力しているが、やりにくい。市の電子サービスもこんな感じです	124	""	14	""	248	""	1	1234	金鯱マネー	19	""	99.0
126	126	熱田区	70	男性	1	1	1	2	""	139	往復ハガキの郵送料が不要となる	15	""	245	""	1	12	""	124	""	"　・オンライン化によって各種手続きのために平日に区役所へ行く必要がなくなり、窓口の混雑も解消し、その結果として必要な時間が大幅に減ることが期待できます。先ずはマイナカードで住民票をコンビニで取得できるようにしていただきたい。
・「名古屋市役所DXの基本方針」に示されているように区役所、市役所内の業務においてＤＸ化でいろいろと改良されるものと思います。他自治体の先進事例も参考にされて取り組んでいただくようお願いします。"
127	127	名東区	30	女性	2	99	99	99	""	123	""	4	""	128	""	1	12	""	128	""	99.0
128	128	瑞穂区	50	女性	1	1	1	6	""	3	""	1	""	2	""	1	12	""	46	""	99.0
129	129	昭和区	30	女性	2	99	99	99	""	1246	""	5	""	234568	""	1	123	""	1458	""	　他の地域のように住民票などコンビニとかで発行、印刷できるようにしてください。
130	130	名東区	70	男性	1	2	99	99	""	134	""	5	""	127	""	1	12	""	12	""	　今のところありません
131	131	南区	30	女性	2	99	99	12	""	1346	""	124	""	1234	""	1	12	""	1234	""	　つい最近戸籍謄本を親に委任して取ってきてもらいました。区役所が平日しかやっておらず、しかも職場から遠いところにあると手続き系がものすごい不便です。日曜も月に1回しかないですし…そして委任状も原本でないと受けてもらえず、こちらもオンライン化できませんか。
132	132	熱田区	40	男性	2	99	99	99	""	15	""	124	""	23	""	1	12	""	257	""	　特にない
133	133	瑞穂区	50	男性	2	99	99	99	""	1	""	14	""	128	""	1	123	""	124	""	99.0
134	134	瑞穂区	70	男性	1	1	1	2	""	13	""	15	""	258	""	1	123	""	389	""	　市民サービスが充実してきてとても良いと思います。活用するととても便利ですが、知らないために恩恵を受けに人もいます。広報活動で多くの人が知り、恩恵を受けると良いと思います。
135	135	瑞穂区	70	女性	2	99	99	99	""	13	""	5	""	467	""	1	3	""	128	""	　どんどん便利になる事が、よくわかります。活用するためにいろいろ覚える必要がありますが、時代の流れなので頑張りたいと思います。
136	136	守山区	60	女性	1	2	99	99	""	13	""	5	""	56	""	1	123	""	278	""	　電子申請あまり、興味がない。入力にうといから。
137	137	緑区	60	男性	1	1	2	14	""	234	""	15	""	246	""	1	123	""	259	""	　全市一斉で実施せず、モデル区で実験的に実施して、問題点等を洗い出してから全区で行う事が良いと思う。
138	138	守山区	50	女性	1	1	1	2	""	123	""	4	""	12	""	1	12	""	469	""	99.0
139	139	中村区	40	女性	1	1	1	6	""	1	""	15	""	28	""	1	13	""	24	""	99.0
140	140	中川区	70	女性	1	1	2	127	講座登録時、以前と昨年申し込みする時と違っていて電話でやり方聞いた。変わると困る。	13	""	2	""	8	""	1	2	""	789	""	"　DXが私に関係あるのかわかりません。
高齢になり、覚えるのが大変。今まで通りが楽。4番でも書いたが、生涯学習センターの講座申し込みのやり方が変わると戸惑う。電話でやり方聞いたけど、それできる人1人しかいない。ビックリ。情報通信機器の使い方を、全ての人に教えて欲しい。
普通の一般人にも教えて欲しい。そうしないとオンライン化の意味ないと思う。
操作方法が変わる事ない様にして欲しい。"
141	141	守山区	60	男性	1	1	1	1	""	123	""	15	""	127	""	2	99	""	178	""	"　普段、仕事をしているので、役所の開所している平日に伺う事が難しいので、いつでも使用できるオンライン化の推進をお願い致します。
窓口だと、待ち時間がありますので、相談などオンラインで解決してもらえると嬉しいです。"
142	142	東区	70	男性	2	99	99	99	""	13	""	124	""	24	""	1	123	""	124	""	99.0
143	143	北区	40	男性	1	2	99	99	""	4	""	1	""	246	""	2	99	""	48	""	99.0
144	144	中川区	60	男性	1	2	99	99	""	13	""	145	""	2	""	1	123	""	14	""	　是非進めてほしい。
145	145	昭和区	70	男性	1	2	99	12	""	13	""	125	""	1710	選挙の投票	2	99	""	168	""	　個人情報の完全な保護を第一に考えてください、マイナーカードの充実・発展のためにも。
146	146	中川区	30	女性	2	99	99	99	""	123	""	4	""	28	""	1	123	""	1	""	　オンラインで手続きが簡単に行えるのは良いと思うが、インターネット手続きに慣れていないご年配の方などが代わりにやってもらうというときに個人情報を漏らしてしまったり悪用されたり等がきになる。
147	147	名東区	30	男性	2	99	99	99	""	136	""	15	""	24	""	1	123	""	19	""	99.0
148	148	中川区	50	男性	2	2	99	6	""	1	""	5	""	12345678	""	1	123	""	12	""	99.0
149	149	中川区	20	男性	2	2	99	99	""	4	""	4	""	8	""	1	123	""	49	""	99.0
150	150	港区	60	女性	1	1	1	12	""	13	""	14	""	124	""	1	123	""	124	""	99.0
151	151	港区	20	男性	1	2	2	1	""	13	""	4	""	12	""	1	123	""	24	""	99.0
152	152	緑区	30	男性	2	99	99	99	""	13456	""	4	""	123	""	1	123	""	129	""	　住民票、印鑑証明等のコンビニ発行については、是非進めていただきたい。
153	153	瑞穂区	40	男性	1	1	2	7	申請できるものの範囲が限定されすぎている。	13	""	15	""	248	""	1	123	""	124	""	"　DX推進を「業務の効率化」ということと単純に結び付けて考えないようにしていただきたい。
新しいことを推進・維持していくためには、それを担当する職員の配置が必須だと考えます。
１人の職員が兼任して行なっている業務はないか。あるとしたらどういった業務か。それはDXを利用して自動化や省力化できるものか。できるのであれば、その職員の担当業務が軽減できてどれだけ余力が生まれるのか。ここまでは考えられると思いますが、そこで生まれた余力の部分に、また新しい業務分担を入れてしまったら、結局元の木阿弥だと思うからです。

余力が全体としてどれだけ生まれるかを俯瞰して業務を整理し、改めて、DXを推進していくことで新しく加わった業務（リテラシー強化や社会への啓蒙活動など）に専任で当たる職員を配置していくようにしてくださることを、市民として望みます。"
154	154	千種区	70	女性	2	2	99	1	""	123	""	15	""	248	""	1	12	""	238	""	　どのように検索していったらよいかわからない。どこからどう入っていったら良いかわからない。QRコードから入れると都合が良いです。
155	155	中川区	30	男性	2	2	99	99	""	3	""	4	""	234	""	1	123	""	19	""	　順次で構いませんので、行政手続きの全てを電子化して頂けると助かります
156	156	西区	50	男性	1	2	99	99	""	134	""	15	""	245	""	1	123	""	128	""	99.0
157	157	瑞穂区	40	男性	1	1	2	2	""	13	""	15	""	28	""	1	123	""	126	""	"　行政の作成するオンラインのシステムで多いのが、説明がないとわかりにくいUIを採用していることです。
説明が多くなればなるほど目的の情報がわかりにくくなりますので、
説明を記載しなくても理解が容易なUIを心がけていただきたいです。
※ 説明が必要な項目はハテナマークを用意しておいてそれをタップすればみられるようにしておき、常に表示させないなどの工夫が必要だと感じています。"
158	158	守山区	60	男性	1	1	1	6	""	134	""	15	""	47	""	1	1	""	12	""	99.0
159	159	北区	70	男性	1	2	2	6	""	7	""	15	""	124	""	2	99	""	9	""	99.0
160	160	熱田区	40	女性	1	1	1	12	""	16	""	4	""	238	""	1	123	""	179	""	99.0
161	161	東区	30	女性	1	1	2	12	""	13	""	15	""	1238	""	1	13	""	123	""	99.0
162	162	港区	60	男性	1	2	99	99	""	3	""	5	""	28	""	1	13	""	7	""	99.0
163	163	中川区	40	男性	1	1	1	6	""	12346	""	15	""	1237	""	1	123	""	123456789	""	　マイナンバーカードを使った行政手続きについて、名古屋市は他自治体と比較して遅れを取っているので推進してほしいです。
164	164	西区	50	女性	1	1	1	1	""	2	""	4	""	38	""	1	1	""	1	""	99.0
165	165	中村区	70	男性	1	1	1	6	""	8	""	134	""	8	""	2	99	""	45	""	"　デジタル処理優先もほどほどにし、紙による並行処理も残していただきたい。

先ず役所内処理の迅速合理的方法を模索し、より良い方法を確立したのち、最終ステツプとしてのデジタル化にして欲しい。"
166	166	西区	60	男性	2	2	1	6	""	136	""	124	""	268	""	1	123	""	138	""	　ＤＸについて、もっとＰＲして欲しい！
167	167	中川区	60	男性	2	2	99	99	""	13	""	15	""	124	""	1	123	""	39	""	　役所などで、実際に見本を、見せてさわらせる。
168	168	千種区	30	女性	1	1	1	12	""	123	""	4	""	1238	""	1	13	""	129	""	99.0
169	169	緑区	40	男性	1	2	99	6	""	346	""	124	""	237	""	1	13	""	128	""	99.0
170	170	天白区	30	女性	1	1	1	6	""	123	""	5	""	128	""	1	12	""	18	""	　子どもをうんだとき、出生届を提出する期間が短かった記憶があります。出産後はバタバタとしてしまうのでオンラインでも申請できると良いなと思いました。
171	171	千種区	40	男性	1	1	2	2	""	134	""	15	""	238	""	1	123	""	169	""	　住民票や納税証明等オンラインで簡単に取得できるようにしてもらいたいです。
172	172	名東区	20	女性	1	1	1	6	""	36	""	4	""	8	""	1	12	""	13679	""	　マイナンバーカードの利用でできるサービスを他都市同様に充実させて欲しい
173	173	緑区	50	女性	1	1	1	6	""	136	""	4	""	146	""	2	99	""	123	""	　ネット環境が使えない方もたくさんいる。また電力が使えない非常事態に備え、DX推進と並行しつつアナログ対応策も用意。全職員に周知しておく必要があると思う。いざとなった場合にすぐ対応できるように。
174	174	名東区	50	男性	2	2	99	99	""	8	""	1	""	28	""	1	123	""	4	""	99.0
175	175	千種区	70	男性	1	2	99	99	""	134	""	15	""	267	""	1	1	""	129	""	　問題が多いようだが強力に進めてほしい。
176	176	港区	30	男性	1	2	1	15	""	134	""	14	""	12	""	1	12	""	157	""	99.0
177	177	緑区	70	男性	1	2	99	6	""	136	""	1	""	2	""	2	99	""	28	""	99.0
178	178	緑区	50	男性	1	1	1	7	申請後の電子Mail確認認証に手間が掛かる　変更取下以外は電子Mail認証無くして照会可能にして頂きたい	136	""	1	""	248	""	1	12	""	124	""	99.0
179	179	天白区	70	女性	1	1	1	12	""	1	""	1	""	246	""	2	99	""	9	""	99.0
180	180	中川区	30	男性	2	99	99	99	""	134	""	14	""	12	""	1	123	""	12	""	99.0
181	181	中区	30	男性	2	99	99	99	""	134	""	15	""	12345	""	1	123	""	149	""	99.0
182	182	中村区	50	女性	2	99	99	99	""	8	""	15	""	8	""	1	13	""	4	""	99.0
183	183	千種区	60	男性	2	99	99	125	""	146	""	5	""	468	""	1	1	""	78	""	99.0
184	184	緑区	30	女性	1	1	1	6	""	1	""	5	""	238	""	1	123	""	124	""	99.0
185	185	中村区	70	男性	1	1	1	12	""	123	""	1	""	28	""	2	99	""	12	""	99.0
186	186	緑区	60	女性	1	2	99	99	""	13	""	5	""	1	""	2	99	""	147	""	　若い人には、便利であるが高齢者には、騙される機会が増える様に思う
187	187	南区	40	女性	2	2	2	6	""	13456	""	24	""	123	""	1	123	""	124	""	99.0
188	188	千種区	60	男性	1	2	99	99	""	356	""	1	""	247	""	1	12	""	125	""	　特にありません
189	189	西区	60	男性	1	1	2	2	""	13	""	15	""	468	""	1	1	""	125	""	99.0
190	190	南区	70	女性	1	1	1	6	""	13	""	15	""	258	""	1	123	""	237	""	　情報セキュリティ対策の強化、個人情報保護の強化
191	191	西区	20	女性	1	1	1	6	""	15	""	124	""	478	""	1	123	""	6	""	99.0
192	192	名東区	70	男性	1	2	99	123457	申請窓口の担当者と会話出来ないのがとても不安。文字入力だけでは心理的に安心できない。	123	""	15	""	128	""	2	99	""	357	""	　市議会の傍聴と市議や市長の姿勢を常に身近に感じ市政に接近したいです。
193	193	中村区	50	男性	1	1	1	6	""	12	""	1	""	2	""	1	123	""	128	""	99.0
194	194	名東区	30	男性	1	2	99	99	""	134	""	4	""	123	""	1	123	""	124	""	"　電子申請サービスは何でもかんでもやる必要はないと思うが、市民課など、待ち時間が非常に多いものを優先的に進めていくべきだと思う。
デジタルトランスフォーメーションなど市民がパッと見て何を指しているのか分からない文言を使うことは、国が使っているとしても注釈を読むことが面倒だし、伝わらない。新しい言葉を使ってアピールしたいのか分からないが、説明注釈が必要な文言はこれに限らず減らして欲しい。"
195	195	守山区	50	男性	2	99	99	99	""	134	""	15	""	128	""	1	12	""	1248	""	　期待しています。色々大変だと思いますが、頑張ってください！
196	196	名東区	40	女性	1	1	2	2	""	34	""	14	""	18	""	1	23	""	9	""	99.0
197	197	名東区	60	女性	1	1	2	12	""	13	""	15	""	28	""	1	1	""	246	""	99.0
198	198	緑区	50	女性	1	2	99	99	""	135	""	4	""	125	""	1	123	""	2489	""	　DXの推進の速度が遅いと思う、やるなら徹底的にしてほしい
199	199	名東区	60	男性	1	1	1	6	""	136	""	15	""	124	""	1	123	""	12	""	99.0
200	200	昭和区	50	女性	1	1	2	12	""	2	""	4	""	8	""	1	23	""	18	""	99.0
201	201	中川区	20	男性	1	1	1	2	""	35	""	14	""	8	""	1	123	""	456	""	99.0
202	202	昭和区	50	男性	1	1	1	2	""	3	""	15	""	28	""	1	1	""	148	""	99.0
203	203	名東区	70	男性	1	1	1	24	""	1345	""	1	""	124568	""	1	1	""	1234	""	　DX推進のスピードを速くする、
204	204	東区	20	男性	2	99	99	99	""	136	""	34	""	2	""	2	99	""	124	""	　個人情報管理の厳格な運用体制を構築して貰いたいです。
205	205	北区	70	男性	1	1	1	7	申請した講座の内容が申請書類からは判らない。あらためて講座の内容を記録する必要がある。	13	""	15	""	128	""	2	99	""	148	""	　DX化に対応できない又は対応したくない人も取り残さないよう、たとえ遅くても良いから丁寧な進め方をお願いします。
206	206	名東区	30	女性	1	1	1	25	""	3	""	5	""	248	""	1	12	""	3	""	　マイナンバーカードの有る無しで、サービスの差がうまれないようにして欲しいです
207	207	中村区	60	女性	1	2	99	99	""	36	""	4	""	246	""	1	23	""	13	""	99.0
208	208	南区	70	男性	1	1	1	12	""	134	""	5	""	248	""	1	1	""	129	""	　身分証明書の役割を果たす個人カードに運転免許証、社会健康保険証、クレジットカード、定期券等のデータを取り込んで、個人カード1枚で全てができるようにしてほしい。
209	209	千種区	40	男性	2	2	99	99	""	13	""	15	""	23	""	1	123	""	149	""	99.0
210	210	港区	50	男性	1	2	99	99	""	123456	""	24	""	1245678	""	1	123	""	129	""	　今頃になってやっとかよ
211	211	北区	40	男性	1	1	1	2	""	135	""	15	""	238	""	1	13	""	124	""	"　何でも紙に書いて区役所の窓口へ提出するのは、予定を空けて時間内に行く手間、窓口で並ぶ時間、受け取るまでの待ち時間など、様々な面で不便さを感じる。
これが、いつでも家からスマホで申請できればどんなに楽なことかと思う。
窓口に多くの市民が並ぶのは区役所の職員にとっても負担だろうから、ぜひオンライン化を進めてほしい。"
212	212	北区	50	男性	2	99	99	99	""	123	""	15	""	278	""	1	13	""	268	""	99.0
213	213	港区	50	男性	1	1	2	12	""	13	""	1	""	278	""	1	1	""	129	""	　システムメーカに任せるのではなく、市民を交えたシステム仕様の検討会
214	214	西区	70	男性	1	1	1	2	""	36	""	1	""	48	""	1	1	""	467	""	　ＤＸの推進に関係ないかもしれませんが、四か月ほど前、空き家問題で区役所へ相談に行ったところ同じ相談を何回も受けていて「区役所では対応できなくて市役所案件となっておりその後の対応状況はどうなっているかわからないので市役所に聞いてもらいたい」とのことであった。同じ名古屋市の職員であるので情報共有を徹底してもらいたい。
215	215	緑区	60	男性	1	2	99	99	""	156	""	15	""	2	""	1	12	""	148	""	　電子情報を活用したサービスに接するとき、わかりやすさと信頼性が必要と考える。すぐれたシステムであっても分かりにくさや複雑なシステムは利用しにくい。利用者は、システムの内容や制約はわからない状況で接するが、その仕組みやガイドをわかりやすくする必要がある。例えば、先の設問で入力制限があるため誤記が減少するとあるが、その制限についての理解が進まないとかえってシステムの信頼がなくなり利用されなくなることも起こりうる。また運営側の信頼度をシステムの安全性を含めて高める必要があると考える。
216	216	中村区	30	男性	1	2	99	1234	""	1235	""	124	""	28	""	1	123	""	2	""	99.0
217	217	千種区	30	男性	2	99	99	99	""	13	""	124	""	123	""	1	123	""	168	""	99.0
218	218	中区	50	男性	1	2	99	99	""	3	""	1	""	12478	""	1	13	""	12	""	　カードリーダーなど、特殊なものがなくてもできるしくみをお願いします。
219	219	港区	60	女性	2	99	99	99	""	134	""	14	""	124	""	1	13	""	128	""	　支払いに使えるPayが増えるといい
220	220	瑞穂区	60	女性	1	1	2	2	""	123	""	15	""	368	""	1	123	""	2356	""	"　生涯学習センターの体育館を仲間と利用しているので毎月利用申請のため電子サービスを利用しています

市役所のホームページからリンク先として案内されたサイトで申込みするのですがこれがちょっとわかり辛かったです

あと時々市や区の講座の申込みもしますが使い方なのかキーワードですぐ探せるものと目的のものがなかなか出てこないものがあったりします

もう少し分類やキーワードで探しやすいといいなと思います"
221	221	昭和区	60	女性	1	1	1	6	""	13	""	15	""	9	""	1	12	""	12	""	99.0
222	222	昭和区	40	女性	1	2	99	99	""	134	""	4	""	346	""	1	123	""	129	""	99.0
223	223	天白区	40	女性	2	99	99	99	""	135	""	15	""	128	""	1	123	""	189	""	　住民票などをコンビニで取得できるように早くしてほしい。
224	224	中村区	60	女性	1	1	2	12	""	3	""	15	""	124	""	1	1234	プリペイドカード	129	""	99.0
225	225	守山区	40	男性	1	2	99	6	""	123	""	15	""	12	""	1	123	""	129	""	　住民票などがコンビニでも取得できるように早くしてほしい
226	226	名東区	20	女性	2	99	99	12	""	13	""	124	""	2	""	2	99	""	489	""	99.0
227	227	中区	30	男性	1	1	2	1245	""	12345	""	147	スマートテレビ	234578	""	1	123	""	1258	""	99.0
228	228	名東区	40	女性	1	1	2	123	""	23	""	4	""	2810	転入出届け	2	99	""	124589	""	99.0
229	229	中村区	70	男性	2	99	99	99	""	356	""	1	""	246	""	2	99	""	189	""	99.0
230	230	昭和区	70	男性	1	2	99	99	""	13	""	14	""	28	""	1	12	""	259	""	99.0
231	231	名東区	50	女性	1	1	1	3	""	3	""	15	""	234568	""	1	123	""	13468	""	"　オンラインを使えない人が取り残されたり不便を強いられないようにしたい。そのために経費や人件費がかかるかもしれないが、他の部分の効率化でプラマイゼロにならないでしょうか。
あと、とにかく『分かりやすく』を大前提に。用語や記入フォーマットなども、その業務に慣れている人でなく一般市民に分かりやすいか（高齢者や外国出身者などにも）、そういう事でも『余計な手間』か省けるのでは、と例えば税金関係の書類を書く時などに感じます。"
232	232	守山区	30	女性	1	2	99	99	""	123	""	15	""	24	""	2	99	""	129	""	99.0
233	233	瑞穂区	70	男性	1	1	1	6	""	356	""	14	""	578	""	1	13	""	128	""	　高齢者やパソコン等の操作に不慣れな者にも対応できる（理解できる）システムでの推進を期待します。説明文章を短く、易しい用語が必要と思います。
234	234	西区	40	男性	1	1	1	1	""	123	""	3	""	124	""	1	1234	ワオンカード、ナナコカード	139	""	　行政手続きのオンライン化にしても、その存在も中味も知らない人達がまだまだ多い徳川思うので、そのことをもっと多くの人達に知って貰う取り組みをたくさんしなければいけないと思います。
235	235	中区	70	男性	1	2	99	99	""	136	""	15	""	78	""	2	99	""	2345	""	　高齢者にも分かるよう、丁寧な説明、進め方が求められると思う。当面、両方でできるようにするなど、拙速は、避けるべきだと思います。
236	236	南区	70	男性	1	1	1	12	""	13	""	1	""	8	""	2	99	""	25	""	　入力した内容に間違いに気づいたときのバックアップ方法を考えて頂きたい。
237	237	昭和区	30	男性	2	99	99	99	""	136	""	15	""	238	""	1	123	""	128	""	　一般企業が進んできているのと同様に、各種申請等は全てオンラインで出来るようにすれば良いと思う。
238	238	緑区	60	男性	1	1	2	4	""	134	""	15	""	128	""	1	123	""	128	""	　利用者の立場に立った使いやすいシステムが必須です。
239	239	南区	70	男性	2	99	99	99	""	136	""	15	""	124	""	1	12	""	149	""	　事務合理化の成果の開示を希望。
240	240	名東区	70	男性	2	99	99	99	""	23	""	14	""	45	""	1	123	""	24	""	99.0
241	241	昭和区	40	女性	2	99	99	99	""	13	""	14	""	124	""	1	12	""	19	""	99.0
242	242	緑区	50	男性	2	99	99	99	""	136	""	15	""	1210	特定疾患医療給付の更新手続き	1	123	""	12	""	99.0
243	243	天白区	70	男性	1	1	1	1	""	3	""	1	""	8	""	1	1	""	789	""	99.0
244	244	瑞穂区	50	男性	1	2	99	99	""	135	""	124	""	18	""	1	123	""	18	""	　早く進めてほしい。
245	245	港区	70	男性	2	99	99	99	""	134	""	15	""	28	""	1	12	""	45	""	99.0
246	246	西区	40	女性	1	2	99	99	""	23	""	4	""	8	""	1	123	""	89	""	99.0
247	247	昭和区	20	男性	1	1	1	6	""	36	""	14	""	12	""	1	123	""	269	""	99.0
248	248	緑区	70	男性	1	1	2	125	""	3	""	135	""	78	""	1	1	""	24568	""	"　周辺の市町や首都圏に比べ、名古屋市は遅れている。例えば、大府市の図書館システムに比べて、サービス対応、蔵書数だけでなく、大変遅れている。市民サービスをボランティアに依存し過ぎており、市職員が現状やサービスへの認識も低く、デジタルへの対応が遅れているのではないか。中年以上の職員の中には、市民をお客様とする認識やサービスが何かの認識が低い、のではと感じます。
数年前まで、情報機器が使えない、英会話力が無いこと、を自慢する公立学校の管理職までいた。彼らには遅れの認識が無かった。民業では考えられない。"
249	249	瑞穂区	20	女性	2	99	99	99	""	1234	""	124	""	248	""	1	123	""	128	""	99.0
250	250	天白区	20	男性	2	99	99	99	""	13	""	15	""	9	""	2	99	""	13	""	99.0
251	251	中川区	20	男性	1	2	2	99	""	13	""	125	""	12346	""	1	1234	金シャチマネー	124589	""	99.0
252	252	北区	70	男性	1	1	1	4	""	1	""	15	""	124	""	2	99	""	67	""	99.0
253	253	名東区	70	男性	1	1	1	6	""	16	""	15	""	126	""	1	1	""	14	""	99.0
254	254	守山区	40	男性	1	2	99	99	""	134	""	24	""	12	""	1	123	""	12	""	99.0
255	255	緑区	60	男性	2	99	99	99	""	356	""	15	""	124	""	1	123	""	278	""	　デジタル知識に応じての説明を充実してほしい。
256	256	北区	60	男性	2	2	99	99	""	123	""	14	""	245	""	1	12	""	2489	""	99.0
257	257	中村区	40	女性	1	1	1	6	""	1	""	5	""	28	""	2	99	""	18	""	"　行政窓口は空いてる時間に限りがあり使いにくい。
働く人も利用しやすいように、改革してほしい。"
258	258	名東区	20	女性	2	99	99	99	""	136	""	124	""	458	""	1	23	""	6	""	99.0
259	259	昭和区	20	男性	2	2	99	99	""	134	""	124	""	247	""	1	123	""	125	""	99.0
260	260	熱田区	70	男性	1	1	1	6	""	1	""	5	""	68	""	1	13	""	149	""	99.0
261	261	東区	20	女性	1	1	1	1	""	136	""	4	""	358	""	1	2	""	149	""	99.0
262	262	東区	20	女性	2	99	99	99	""	123	""	15	""	124678	""	1	123	""	1245	""	99.0
263	263	千種区	30	女性	1	1	1	12	""	123	""	14	""	13	""	1	1	""	1	""	99.0
264	264	中区	20	男性	2	2	99	6	""	8	""	24	""	24	""	1	123	""	24	""	99.0
265	265	守山区	70	女性	1	1	2	125	""	3	""	5	""	9	""	2	99	""	467	""	99.0
266	266	中川区	20	男性	2	99	99	99	""	136	""	125	""	457	""	1	123	""	23459	""	99.0
267	267	守山区	70	男性	1	1	1	1	""	13	""	1	""	246	""	1	123	""	589	""	99.0
268	268	東区	60	女性	1	1	1	2	""	13	""	15	""	28	""	1	3	""	19	""	　電子申請やオンライン化を推進して、時間の制約がなく手続きができるようになるのはありがたいが、一方で、わからないこと相談したいことがある場合にも対処できるように、チャット形式ではなく、従来の窓口対応も必要だと感じる。
269	269	中区	60	男性	2	2	99	99	""	134	""	14	""	124	""	1	123	""	124	""	　特にない
270	270	中村区	60	男性	1	2	99	99	""	136	""	15	""	358	""	2	99	""	368	""	　名古屋市のDXの推進に関しては、時代の流れでやらざるおえないのが現実でしょう。ただ後期高齢者の皆様は、パソコンやスマートフォンが使えない人や苦手な人が多いのも現実でしょう。我々６０代後半はなんとかギリギリついていけますが、やはり戸惑うのも現実です。電子決済に関しては、特に抵抗感を感じます。その中でのDXの推進は、大変ご苦労があると思います。しかし推進すべきと思いますし、賛成です。これは名古屋市という公共事業でありますので住民の意識改革が必要です。粘り強く宣伝していくしかないと思っております。まずは選択肢を持たせながら徐々に進めていけばよいのではないでしょうか。そのうちに世代も変わっていきますので、なぜ今こんなことができなかったのか不思議に思う時代が来ると確信しております。　　ー時代遅れを痛感している老人の戯言ー
271	271	緑区	20	女性	2	2	99	99	""	1346	""	4	""	234	""	1	3	""	1249	""	99.0
272	272	南区	70	男性	1	1	2	12	""	1234	""	5	""	128	""	1	13	""	124	""	"　はっきり言って名古屋市のサイトは使いづらい。
イベントの申し込み等、検索してもなかなか出てこない。名古屋市広報のＱＲコードをスキャンしても、古いページが出てきたりする。"
273	273	北区	20	女性	2	99	99	99	""	13	""	14	""	8	""	1	12	""	4	""	99.0
274	274	熱田区	20	女性	2	99	99	99	""	13	""	4	""	8	""	1	2	""	3678	""	99.0
275	275	熱田区	60	男性	1	1	2	127	記入時間を制限する機能はやめてほしい	139	悪いところですが、検索がスムーズにできないところがあります	1245	""	67	""	1	12	""	78	""	"　情報通信機器の充実
情報通信機器の無料化
みんなが情報通信機器を使えるように構築する
名古屋市DX先進市を強く推進して行く"
276	276	昭和区	70	女性	1	1	1	125	""	123	""	1	""	1568	""	2	99	""	289	""	"　時間の余裕がある時に利用できるのは便利だが入力に自信が無いので不安な面もある（何分にも高齢者なので）
だから、高齢者になれさせるには日常生活に行き届いてない"
277	277	緑区	50	女性	1	2	99	6	""	136	""	15	""	124	""	1	123	""	129	""	　マイナンバーカード取得により、多様な行政サービスがオンラインで受けられるのは非常に便利で効率的だと思います。高齢者などオンラインで手続きできない人たちへの対応が今後の課題だと思います。
278	278	緑区	70	男性	1	1	2	12	""	135	""	14	""	26	""	2	99	""	167	""	　行政に求める自分の課題解決のために、区役所の総合案内所のような窓口をDXでもわかりやすく案内して欲しい。
279	279	中川区	50	男性	1	2	99	6	""	124	""	1	""	128	""	1	12	""	149	""	　マイナンバーカード活用が早く進むようにしてほしい。
280	280	緑区	20	女性	2	99	99	99	""	134	""	124	""	234	""	1	13	""	146	""	　電子申請できることが増えれば、手続きが便利になるのでとてもうれしい。どんなことが可能かは、広報でみんなが知れると嬉しい。
281	281	千種区	60	女性	1	1	1	2	""	136	""	15	""	478	""	2	99	""	248	""	　マイナンバーカードが万能であるような使い方は不安がある。
282	282	千種区	70	男性	1	2	99	6	""	16	""	15	""	24	""	1	123	""	179	""	99.0
283	283	千種区	40	女性	1	1	1	6	""	13	""	1	""	246	""	1	12	""	124	""	99.0
284	284	中区	40	女性	2	99	99	6	""	13	""	134	""	28	""	1	123	""	129	""	99.0
285	285	緑区	40	男性	1	2	99	99	""	134	""	15	""	12348	""	1	13	""	149	""	　従来の手続を残したままだと二重の業務となるので市役所の効率化のため窓口受付は無くしてよいと思います。
286	286	港区	40	男性	1	2	99	99	""	123	""	5	""	8	""	1	13	""	28	""	99.0
287	287	天白区	70	女性	2	99	99	99	""	13	""	45	""	58	""	1	12	""	148	""	　カード決済で、買っていないものの精算が行われたことがあり、個人情報の流出が不安です。電子化推進はよいことだが、同時にセキュリティの確保を推進すべきだと思う。
288	288	昭和区	30	女性	1	2	99	99	""	13	""	1	""	124	""	2	99	""	12	""	99.0
289	289	千種区	50	女性	1	1	1	2	""	135	""	15	""	12	""	1	123	""	128	""	99.0
290	290	瑞穂区	60	男性	1	1	1	6	""	13	""	15	""	28	""	1	13	""	124	""	"　行政手続きのオンライン化はとても便利と思う。やり易い（住民票等の証明書交付）ところから積極的に進めて欲しい。
本人確認は必要だし、受取り時になるのかなあ？"
291	291	南区	20	女性	1	2	99	99	""	3	""	4	""	24	""	1	1	""	4	""	99.0
292	292	緑区	20	女性	1	2	99	99	""	1346	""	24	""	2	""	1	123	""	149	""	99.0
293	293	西区	70	男性	1	2	99	99	""	13	""	35	""	10	時間があるので、すぐに必要ではない	1	124	d払い	37	""	99.0
294	294	東区	60	女性	1	2	99	99	""	123	""	4	""	28	""	1	2	""	124	""	　個人情報管理を厳格に対応する態勢を構築して頂きたい。
295	295	昭和区	40	男性	1	1	1	6	""	3	""	124	""	12345678	""	1	123	""	1468	""	　市民向けサービスはアジャイル開発（優先度に基づいた機能の選定とリリース）で、スピード重視でサービスを提供して欲しい。また、DX推進においては業務効率化が必須（前提）であるため、しっかりと投資（予算確保）しつつ、最終的な成果につなげて欲しい。また、そのプロセスについては市民へ公開（可視化）して欲しい。とくにかく、現在の役所は（平日日中のみ対応で）市民ニーズに即しているとはかなり言い難く、使いづらい。土日や夜間に対応できないのであれば、オンライン化は必須。
296	296	中村区	20	男性	1	1	1	2	""	13	""	1	""	2	""	1	23	""	19	""	99.0
297	297	西区	20	女性	2	99	99	1	""	3	""	4	""	2	""	1	13	""	8	""	　戸籍謄本などをもらうときの支払いをクレジットカードやPayの支払いができるようにしてほしい。
298	298	千種区	70	男性	1	2	99	99	""	3	""	1	""	9	""	2	99	""	3	""	99.0
299	299	昭和区	50	男性	1	1	1	2	""	1346	""	135	""	23468	""	1	123	""	125	""	　少なくとも他市町村のように住民票の写しくらいはコンビニでとれるようにしてくれ。
300	300	名東区	50	女性	1	1	1	2	""	3	""	1	""	478	""	1	12	""	123	""	99.0
301	301	千種区	20	男性	2	99	99	6	""	356	""	15	""	28	""	1	123	""	19	""	99.0
302	302	西区	30	女性	1	1	1	12	""	12346	""	5	""	1234568	""	1	123	""	129	""	99.0
303	303	名東区	60	女性	1	2	99	99	""	134	""	35	""	246	""	1	123	""	124	""	99.0
304	304	熱田区	50	女性	2	99	99	99	""	123	""	5	""	4	""	1	123	""	128	""	　今はぎりぎりよいが、高齢になって行くとついていけなくなってしまわないか不安。
305	305	瑞穂区	50	男性	1	1	1	6	""	123	""	13	""	178	""	1	23	""	125	""	　セキュリティーが維持できるようお願いします。
306	306	熱田区	30	女性	2	99	99	99	""	13	""	4	""	28	""	1	13	""	2	""	99.0
307	307	瑞穂区	30	男性	1	2	99	99	""	13	""	4	""	23	""	1	123	""	28	""	99.0
308	308	東区	30	男性	1	1	1	25	""	34	""	15	""	38	""	1	12	""	1469	""	99.0
309	309	東区	20	女性	1	1	1	2	""	3	""	5	""	278	""	1	123	""	128	""	99.0
310	310	港区	50	女性	2	99	99	99	""	3	""	14	""	35	""	1	13	""	67	""	"　更新、手続き等のオンライン化はこれからとても便利で進めてもらいたいが、すすめて説明する人達が、何も解らない人達に理解してもらえる説明が必要

高齢者やOA機を苦手としている人に専門用語で話されても意味がわからないと思う為"
311	311	天白区	20	女性	2	99	99	12	""	13	""	124	""	234	""	1	23	""	134	""	99.0
312	312	瑞穂区	70	女性	2	99	99	99	""	13	""	1	""	1	""	2	99	""	78	""	99.0
313	313	天白区	50	男性	1	2	99	99	""	13	""	5	""	268	""	1	12	""	148	""	　個人情報の漏洩や、決済におけるトラブルが無いよう、セキュリティ面をしっかりやって欲しい。
314	314	南区	40	女性	1	1	1	6	""	134	""	5	""	238	""	1	123	""	269	""	　始める時はマイナポイントの時のように導入しやすいように何か特典をつけて欲しいです。
315	315	天白区	30	男性	2	99	99	99	""	134	""	15	""	238	""	1	123	""	159	""	"　名古屋市の現時点のDX関係の施策は、役所で働く職員の方々の業務効率化を重点的に実施していますが、マイナンバーカードを活用した住民票の写し、印鑑証明書のコンビニ交付といった住民の負担を軽減できる施策にはあまり熱心ではないように感じます。

特にコンビニ交付は、政令指定都市でこれができないのは名古屋市のみ、という不名誉極まりない状態で、何年にも渡って予算請求を拒否し続けている不可解な状況です。

コロナ禍の中で人と接する機会を減らす必要があるなかで、このような状況であるのは非常に残念に思います。

もちろん、職員の方々の業務効率化も大事ですが、市民の生活を直接効率化できる施策の検討もお願い致します。"
316	316	中区	30	男性	2	99	99	99	""	12	""	14	""	12	""	1	123	""	159	""	　今後はデジタルに慣れた世代が大半となるためどんな項目にせよオンライン化は進めるべきだと思う
317	317	中村区	40	男性	1	2	99	99	""	135	""	124	""	124	""	1	123	""	134	""	"　申請サービスのログインに関する事（ログインIDやパスワードのトラブル）の窓口を一本化してたらい回しにして欲しくない。これは迅速化して欲しい。
例えば、申請書類はオンライン上で申し込みして、翌日に地下鉄の駅長室等で受け取れる、ぐらいにはして欲しい。"
318	318	北区	60	女性	1	1	2	1	""	13	""	1	""	56	""	2	99	""	10	元々役所に行く用事は、戸籍にしろ住民票にしろ、１年間に１回もないくらいです。それよりそれらの書類のほとんでは、役所が請求するもので、役所の請求を減らした方がはるかに効率的になると思います。例えば、住民票の何％が役所に出すために取っているかの統計を取ってみたことはあるでしょうか？	　申し訳ありません。Q10の意見に書き込んでしまいました。
319	319	緑区	60	女性	1	1	1	1	""	13	""	124	""	2	""	1	123	""	19	""	99.0
320	320	緑区	70	女性	1	2	99	99	""	13	""	125	""	12	""	2	99	""	258	""	99.0
321	321	東区	30	男性	1	1	1	6	""	1236	""	5	""	248	""	1	123	""	12	""	99.0
322	322	熱田区	60	女性	1	2	99	99	""	123	""	4	""	248	""	1	123	""	169	""	"　オンラインのみだと　どうしても判りにくくなりがちで、うまくいかない事が多々あります。
わたしのような者でも理解しやすいようサポートが必要だと思います。"
323	323	名東区	70	男性	2	99	99	123457	スマホを持っていない。	23	""	1	""	2568	""	2	99	""	89	""	99.0
324	324	中川区	60	女性	1	2	99	99	""	123	""	35	""	268	""	1	123	""	347	""	"　オンライン化が進みもっと簡単に申請が出来るように期待します。
行政用語ではなく分かりやすい言葉での説明をお願いします。"
325	325	瑞穂区	40	女性	1	2	99	99	""	123	""	4	""	346	""	1	13	""	238	""	99.0
326	326	港区	50	男性	1	2	99	99	""	124	""	124	""	245	""	1	2	""	149	""	99.0
327	327	東区	10	男性	1	1	1	2	""	13	""	15	""	238	""	1	123	""	248	""	99.0
328	328	千種区	70	男性	1	1	1	245	""	236	""	1	""	247	""	2	99	""	178	""	99.0
329	329	緑区	20	男性	1	2	99	6	""	134	""	125	""	234	""	1	123	""	189	""	99.0
330	330	北区	40	女性	2	99	99	99	""	123	""	5	""	24	""	2	99	""	12	""	　区役所窓口は、日曜開庁などもあるが基本的に平日昼間しか開いていないので、オンライン化は是非とも早急に進めていただきたい。それによって窓口の人員も減らすことができるのではないか。
331	331	名東区	30	男性	1	1	1	6	""	7	""	1	""	9	""	1	1	""	1	""	99.0
332	332	北区	40	男性	1	1	1	2	""	13	""	124	""	123458	""	1	123	""	1239	""	　住民票をコンビニで受け取りたい。
333	333	緑区	20	女性	2	99	99	99	""	134	""	14	""	124	""	1	3	""	126	""	99.0
334	334	港区	60	男性	1	2	99	99	""	123	""	15	""	4	""	2	99	""	1	""	99.0
335	335	天白区	70	男性	1	1	1	2	""	3	""	15	""	127	""	1	1	""	159	""	"　市政の資料のオープン化　
市政事業の進捗の閲覧"
336	336	名東区	70	男性	2	99	99	6	""	13	""	4	""	478	""	1	23	""	269	""	99.0
337	337	東区	60	女性	1	2	99	99	""	13	""	124	""	468	""	2	99	""	12	""	"　行政側主体の手続きオンライン化ではなく、市民にとってメリットがあるオンライン化にしていただけるよう進めていただける事を望みます。
婚姻届や死亡届のような偽造される可能性があるものについては懸念される。知らない間に入籍されていたなどという可能性はないのでしょうか。"
338	338	熱田区	50	男性	1	2	99	99	""	13	""	4	""	12	""	1	123	""	124	""	　電子化は必要だと思うが、高齢者がやり方がわからず取り残されない様にする事が大切かと。
339	339	緑区	40	女性	1	1	1	6	""	123	""	24	""	238	""	2	99	""	269	""	99.0
340	340	中村区	60	女性	1	1	2	2	""	13	""	14	""	248	""	1	13	""	178	""	99.0
341	341	北区	50	男性	2	99	99	99	""	134	""	135	""	124	""	2	99	""	379	""	99.0
342	342	中川区	60	女性	1	1	1	6	""	123	""	124	""	78	""	1	1	""	356	""	"　個人情報が守られることを第一にのぞみたいので、オンライン化は市民が共有できる情報発信から初めて欲しい。
また、申請に関しては、ネット慣れしている子育て世代に関するものからスタートが望ましい気がする。
70か80か、この先年を重ねたら、時代の波に乗っていけるか不安。真偽を見分けられないかも。"
343	343	北区	40	女性	1	2	99	99	""	13	""	15	""	12345678	""	1	123	""	14	""	99.0
344	344	港区	70	男性	1	1	1	6	""	134	""	14	""	124	""	1	123	""	129	""	　高齢者が電子サービス操作をできるのかが心配です、そういう私も高齢者ですが。
345	345	中川区	30	女性	1	2	99	99	""	123	""	14	""	124	""	1	13	""	249	""	　コスパが良い行政運営をお願いします。
346	346	瑞穂区	20	女性	2	99	99	99	""	1456	""	14	""	238	""	1	123	""	159	""	　GIGAスクールもそうだが、官公庁のオンライン化は人もシステムも脆弱な面があるので、しっかりとした人員を用意してしっかり対応できる状況を整えてから導入してほしい。やってみて不具合ばかりでは結局利用者にとって不便な物になる。
347	347	緑区	50	女性	1	2	99	99	""	13	""	4	""	248	""	1	1	""	168	""	　マイナンバーカードを作り、住民票をコンビニで取得できると思ったのですができず、いろんな面で便利になるといいですね。
348	348	西区	40	女性	2	99	99	99	""	134	""	124	""	237	""	1	124	ID	1610	子育てに関する質問や要望への回答や対応	　要望や意見を取りまとめ、市民の声に応えていく事へ活用してほしい
349	349	中村区	50	女性	1	1	1	6	""	135	""	5	""	248	""	1	12	""	123	""	99.0
350	350	瑞穂区	50	女性	1	1	1	6	""	136	""	14	""	124	""	1	12	""	124	""	99.0
351	351	名東区	40	男性	2	2	99	17	使ったことがないからわからない	134	""	14	""	123	""	1	123	""	156	""	　ご存知のとおり、DX化と単なるデジタル化は違います。機能から作り始めるのではなく、ゴールは何かを明確にし、どんなサービスにするか、どうしたら簡単に使い勝手が良く、何がユーザメリットとなるのかよく検討してください。
352	352	千種区	40	女性	1	1	1	1	""	234	""	14	""	23	""	1	123	""	123	""	　名古屋市の施設のイベント情報（例えば子ども向け）等が一括で検索、みれるサイトが知りたい（図書館チラシでやっとイベント情報が知れたので）
353	353	千種区	60	女性	2	99	99	99	""	378	""	4	""	18	""	2	99	""	127	""	　オンラインに慣れている人はいいが、まだまだ使うのにボタン一つでも押すのに、躊躇したり、間違えて押してしまう人も多い。使い方を教えてもらえる所を、増やして誰でもが使いやすいようにする必要がある。
354	354	北区	60	女性	1	2	2	24	""	23	""	1	""	1	""	1	123	""	1	""	　電子化されて、老人がいろんな手続きができなくなり困る人も増えるのではないか？助けてくれる人がまわりにいればいいができない人は、どうしたらいいのか聞く場所もなく取り残されないか？
355	355	昭和区	70	女性	2	99	99	99	""	138	""	14	""	9	""	1	3	""	138	""	　特にありません。
356	356	北区	50	女性	1	2	99	99	""	13	""	14	""	2	""	1	123	""	189	""	99.0
357	357	昭和区	70	男性	1	1	1	45	""	3	""	4	""	148	""	2	99	""	47	""	　特にありません。
358	358	守山区	70	女性	1	1	1	2	""	13	""	125	""	248	""	1	123	""	248	""	"　是非推進してください
ただしオンラインを使えない人の対応も丁寧にしてください"
359	359	天白区	40	男性	1	2	2	12	""	1234	""	15	""	110	選挙	1	1	""	14	""	99.0
360	360	南区	70	女性	1	1	1	24	""	13	""	25	""	12	""	1	3	""	19	""	　もう少し分かりやすくしたほうが誰にでもできると思います
361	361	瑞穂区	40	女性	1	1	1	1235	""	3	""	4	""	8	""	1	13	""	4	""	"　情報流失がないようセキュリティは万全にしてほしい。
ネットができない人もいるので、できる人できない人でサービスに差はつけないでほしい。"
362	362	北区	50	男性	2	99	99	99	""	134	""	134	""	258	""	1	123	""	149	""	　まず、マイナンバーを他市レベルで使用できるようにして欲しい。
363	363	瑞穂区	50	女性	2	2	99	99	""	13	""	35	""	248	""	1	12	""	2	""	99.0
364	364	中川区	50	女性	1	2	99	99	""	135	""	4	""	28	""	1	123	""	129	""	99.0
365	365	守山区	40	女性	1	2	99	99	""	9	もっと他の申請ができないと意味がない	4	""	124567810	市民の声をいつでもあげられる所	1	123	""	168	""	"　まずは早急に名古屋市も住民票などが時間外に取れるように。

オンラインで掲示板など、市民の声を吸い上げて、住みやすい環境に取り組んで欲しい。"
366	366	緑区	30	女性	1	1	1	127	どこの区での開催かなども文字入力なしでも検索できるようにしてほしい。対象年齢も分かりづらい。	134	""	14	""	378	""	1	123	""	129	""	"　せっかくマイナンバーカードがあるんだから、これでオンラインの手続きが楽になってほしい。
写真で免許証の確認。
マイナンバーカードの暗証番号入力でセキュリティはなんとかなると思う。
PayPayで税金は払えるのに、徴収すること以外でのサービスの改善が見られずやる気のないように見えてしまいます。
住民票を取り寄せれるようにしてほしい。
支払いもPayPayやクレジットカードで問題ないですよね？むしろ記録が残るのでこちらのほうが良いとさえ思います。


電子申請サービスもYahooなどが分かりやすくていいかと思うので参考にしてほしいです。

名古屋市のホームページもどこに何が書いてあるかごちゃごちゃしててわかりづらいと、ママたちの間で話題にあがりました。
整頓するか、一から作ってほしいと思います。"
367	367	熱田区	70	男性	1	2	99	99	""	13	""	14	""	28	""	2	99	""	8	""	99.0
368	368	熱田区	70	男性	1	2	1	5	""	134	""	5	""	126	""	1	3	""	2	""	　特にありません
369	369	中村区	70	男性	2	99	99	99	""	135	""	15	""	124	""	2	99	""	124	""	"　スマホから入れて　QRコードで
進める手続き～
簡単な項目からスタートし
何時でも不安　不明な事に直ぐに対応する体制をしいてほしい
一例として　何時でも電話で
相談出来る様な部署を慣れ迄　設置して頂きたい、
DXの仕組みを何時でも誰でも
迷わず楽に活用出来る～
そんな社会　システムが早く
出来上がってほしいと思っています、"
370	370	緑区	70	女性	2	99	99	99	""	136	""	15	""	258	""	1	24	スマホ	124	""	"　しっかりとした　セキュリティ対策をお願い
したいです。"
371	371	瑞穂区	60	女性	2	99	99	99	""	134	""	5	""	278	""	1	12	""	29	""	99.0
372	372	北区	50	女性	1	2	99	25	""	13	""	15	""	28	""	1	123	""	128	""	　たくさん選択するものがあると迷うので、もっと簡略化した色分けがしてあると分かりやすいかと。行政でも色々な分野によって色分けするとか。
373	373	中川区	60	女性	2	99	99	99	""	3	""	5	""	124	""	1	12	""	128	""	"　民間や他都市の良いところや若手の意見を積極的に取り入れ、簡単で使いやすいシステムにしてください。
セキュリティ対策は最重要だと思います。"
374	374	中村区	70	男性	1	2	99	99	""	8	""	5	""	7	""	2	99	""	78	""	99.0
375	375	南区	70	女性	1	2	99	99	""	13	""	4	""	248	""	2	99	""	28	""	"　オンライン化は大賛成です。
しかし、今まで最近は私1人では
理解できないところがありますので
その時は娘に教えてもらったり、手伝ってもらって実行しています"
376	376	名東区	40	男性	1	2	99	99	""	14	""	14	""	123	""	1	13	""	125	""	99.0
377	377	熱田区	60	男性	1	2	99	99	""	356	""	14	""	148	""	1	123	""	248	""	99.0
378	378	東区	50	男性	2	99	99	7	使ったことがない	34	""	1234	""	246	""	1	123	""	248	""	99.0
379	379	昭和区	30	女性	2	2	99	99	""	124	""	24	""	123	""	1	123	""	123	""	99.0
380	380	千種区	50	女性	2	99	99	99	""	136	""	4	""	234	""	1	13	""	129	""	99.0
381	381	中川区	50	男性	1	1	1	6	""	1	""	5	""	146	""	1	123	""	1	""	99.0
382	382	昭和区	50	女性	2	99	99	99	""	13	""	5	""	358	""	1	12	""	1	""	99.0
383	383	緑区	40	男性	1	2	99	99	""	13	""	124	""	124	""	1	123	""	129	""	"　マイナカードで住民票などをコンビニで取れるようにして欲しい。
市長の偏見で制限をかけないでほしい。"
384	384	南区	50	男性	1	2	99	99	""	2	""	1	""	127	""	2	99	""	129	""	99.0
385	385	守山区	60	女性	1	1	2	2	""	13	""	24	""	28	""	1	123	""	129	""	99.0
386	386	東区	70	女性	1	1	1	6	""	135	""	1	""	247	""	2	99	""	189	""	"　高齢の友人たちは、パソコンも、スマホも使えません　　スマホは、電話変わりです
「コロナワクチン1回目」の申込みの時、電話が繋がらず、困っていた友人で、パソコン持っている人には、訪問したり
遠方の人には、同じ画面を開き、申込みのお手伝いしました

電子申請サービスも、この先超高齢時代になり、窓口まで行かなくて良いオンライン化ですが、利用できるのが高齢市民全体の何％位でしょうか"
387	387	緑区	70	男性	1	1	2	2	""	35	""	1	""	248	""	1	12	""	289	""	　便利・効率をあまりにも追求すると情報漏洩等の事故が起きるリスクが高まる気がする。安全対策を徹底してほしい。
388	388	北区	30	男性	2	99	99	99	""	139	行政の効率化によってひいては税金の使い方の効率化につながる(願望も含めて)	14	""	1210	転出、転入にかかるすべての手続き	1	123	""	124	""	"　DXは手段であって、目的ではないと思いますが、目的は何なのでしょうか？どんな目的のためにどこまでDXを進めるのかビジョンやゴールがどこにも設定されてないように見えます。

(DXには反対ではなく、進めるべきだと思います。その上での意見です。)"
389	389	熱田区	60	男性	2	99	99	7	知りませんでしたので、「広報なごや」などでもっと周知してほしい。	134	""	14	""	24610	市からの各種の通知書（住民税、固定資産税、国民年金）などの郵便物のオンライン化	1	123	""	129	""	　Ｑ7　でも回答記載しましたが、行政の郵便物をオンライン化で閲覧できれば行政側の負担や費用が軽減できます。
390	390	東区	60	女性	1	2	99	99	""	1356	""	234	""	245678	""	2	99	""	237	""	　他府県に本籍があっても戸籍謄本取り寄せなど手続きが出来るようにしてほしい。
391	391	中区	70	男性	1	2	99	99	""	3	""	1	""	4	""	2	99	""	3	""	99.0
392	392	南区	30	男性	2	99	99	99	""	1	""	15	""	78	""	2	99	""	12348	""	99.0
393	393	中川区	50	女性	2	99	99	99	""	123469	役所に出向く事が難しい人も、自宅から申請ができるのはとてもいい	15	""	245	""	1	4	WAON	149	""	　高齢者はネットに疎いなど、オンライン環境のない方も多いです。子世代が手伝わないといけないという負担も増えます。高齢者対策も考えて頂きたいです。
394	394	西区	30	女性	1	1	2	12	""	12356	""	15	""	12345678	""	1	123	""	123456789	""	99.0
395	395	緑区	30	女性	2	99	99	99	""	1356	""	4	""	137	""	1	123	""	148	""	99.0
396	396	北区	70	男性	1	2	99	7	スマホ教室を開いてほしい	9	デジタルは苦手だ。	14	""	4678	""	2	99	""	79	""	　年配者を対象とした、スマホ教室を開いてほしい。
397	397	天白区	70	男性	1	1	1	2	""	13	""	1	""	28	""	2	99	""	136	""	　以前、問い合わせ先の担当部署のメールアカウントに送信させていただきましたが全く返信がいただけませんでした。後日その部署に行ってメールについて伺ったら返信できない(しない？)という回答をいただきました。基本的にはメールでの問合せは難しいと思いました。メール送信して返信いただけなかったのは東大と名古屋市で、その他の官庁では何らかの返信をいただけました。今回のテーマとは関係ないかと思いましたが最後のアンケートということで記入させていただきました。毎回、的外れな回答でご迷惑をおかけいたしました。
398	398	守山区	30	男性	1	1	1	4	""	234	""	15	""	18	""	2	99	""	28	""	99.0
399	399	東区	70	男性	1	1	1	1	""	136	""	124	""	478	""	1	12	""	1237	""	　コロナ接種に関する予約手続きが、詳しすぎて、わかりにくかった。健康に関することなので、詳しいのは理解できるが、説明や手続きの簡潔版、簡略版を設けて欲しい。全部説明を読まないと、次に進まない方法は、改善してほしい。
400	400	中川区	20	女性	2	99	99	99	""	13	""	14	""	2	""	1	13	""	1	""	99.0
401	401	瑞穂区	70	女性	1	1	2	12	""	123	""	15	""	2	""	1	123	""	124	""	99.0
402	402	中区	70	女性	2	2	99	99	""	2	""	1	""	9	""	2	99	""	368	""	99.0
403	403	南区	60	女性	1	1	1	6	""	36	""	15	""	28	""	1	123	""	9	""	99.0
404	404	天白区	60	女性	1	1	1	1	""	123	""	14	""	28	""	1	3	""	18	""	"　他の市町村ではすでに電子決済等導入しているところがあるのに名古屋市は遅れていると感じました。
家に居ながらにしていろいろな手続きができれば窓口の混雑も解消されるので、どんどん進めてもらいたいです。"
405	405	緑区	60	女性	1	2	99	2	""	13	""	14	""	8	""	1	12	""	378	""	　特に無し
406	406	西区	70	女性	1	1	2	12	""	123	""	15	""	57	""	2	13	""	89	""	99.0
407	407	中村区	60	男性	1	1	1	12	""	1234	""	135	""	1268	""	1	123	""	12589	""	　住民票、戸籍謄本など各種証明書の電子申請とコンビニ端末等24時間利用可能な端末での受け取りを推進してほしいと思います。
408	408	東区	40	女性	1	1	1	12	""	235	""	15	""	128	""	1	123	""	124	""	99.0
409	409	港区	50	男性	1	2	99	99	""	13	""	14	""	128	""	1	123	""	12	""	　DXの推進は、関連する所は足並みを揃えて実施して欲しいです。一方はオンラインでも行き着く先がマニュアルでは利便性が半減します。言葉に踊らされる事なく、早期の実現を期待してます。
410	410	西区	50	女性	1	2	99	99	""	13	""	24	""	18	""	1	123	""	128	""	99.0
411	411	緑区	20	女性	1	2	99	5	""	146	""	4	""	26	""	1	23	""	3	""	99.0
412	412	守山区	20	男性	2	99	99	99	""	13	""	14	""	124	""	1	2	""	125	""	99.0
413	413	天白区	20	女性	2	99	99	99	""	236	""	14	""	24	""	1	12	""	128	""	99.0
414	414	東区	40	男性	2	99	99	99	""	8	""	15	""	2	""	1	12	""	12	""	99.0
415	415	中村区	20	男性	2	99	99	99	""	136	""	124	""	124	""	1	123	""	18	""	99.0
416	416	守山区	70	男性	1	2	99	99	""	19	利用しようとしたが、名古屋市のDXが他の自治体に比べて大幅に遅れており使えなかった	125	""	127	""	1	123	""	25	""	　安倍内閣の「森友問題」に象徴されたように、紙の公文書でさえ破棄したり改竄して政府の情報管理に対する姿勢に国民の不信感はまだまだ大きい。それは自治体でも同様ではないかとの疑念が市民には根強い。デジタル化が進めば、そうした不信感は払拭できるだろうか。一方、個人情報の漏洩については公的機関であってもその可能性が常にある。漏洩が意図的であろうとなかろうと結果責任は、極めて大きい。罰則の強化は法律行為なので国の責任だが、自治体条例でも漏洩の責任追及の義務と罰則強化を図られないだろうか。マイナンバー制度の政府の強権的な進め方には抵抗感がある。政府への不信感が十分に払拭されない限り、自治体がDXに率先、先走る必要はない。進めるにしても息の詰まるような管理社会とならないよう役所の自己点検と反省、世論を踏まえつつ慎重にしてほしい。
417	417	港区	10	男性	2	99	99	99	""	13	""	15	""	2	""	1	123	""	124	""	99.0
418	418	名東区	20	女性	2	99	99	99	""	1	""	14	""	48	""	1	3	""	14	""	99.0
419	419	天白区	20	女性	1	2	2	5	""	25	""	14	""	123	""	1	123	""	125	""	99.0
420	420	守山区	50	男性	2	99	99	99	""	139	担当職員の負担経験に繋がり、最終的に行政サービスの向上につながる	15	""	28	""	1	123	""	249	""	"　Q7【※必須】あなたは、行政手続のうち何に関する手続がオンラインでできたら良いと思いますか。（選択は３つまで）

これに関係しますが、飛騨高山から名古屋に引越して一番驚いたのが「マイナンバーカード」が使えないことです。住民票一枚を取得するために、わざわざ区役所の開設時間に合わせて、窓口に並ぶことになるとは思ってもいませんでした。名古屋市民は相当不便な思いをされていることでしょう。行政のオンライン化も大切ですが、せめて他の街と同様のサービスを提供することが行政の責任と考えます。"
421	421	港区	50	女性	1	1	1	13	""	16	""	4	""	78	""	1	1	""	18	""	　オンライン講座を増やしてほしい。
422	422	緑区	20	男性	2	99	99	99	""	134	""	135	""	237	""	1	12	""	238	""	　名古屋市での生活が快適になるのであればどんどんDXの推進に取り組んでほしい。
423	423	天白区	20	女性	2	99	99	6	""	13	""	4	""	18	""	2	99	""	178	""	　特になし
424	424	緑区	40	女性	2	99	99	1	""	134	""	15	""	124	""	2	99	""	289	""	99.0
425	425	名東区	20	男性	2	99	99	99	""	146	""	15	""	12	""	1	1234	クイックペイ	12	""	99.0
426	426	守山区	50	女性	2	99	99	99	""	134	""	14	""	245	""	1	12	""	124	""	99.0
427	427	中村区	70	男性	1	2	99	99	""	125	""	1	""	127	""	1	12	""	145	""	　オンライン化は速くて便利ですがカタカナ語が多く分かりにくい。（83才）
428	428	昭和区	20	男性	1	1	1	6	""	234	""	14	""	258	""	1	123	""	146	""	　高齢者を置いてけぼりにさえしなければ、非常に良い取り組みだと感じます。
429	429	中川区	60	男性	2	2	99	6	""	35	""	14	""	12	""	1	123	""	12	""	　通常から行政とのかかわりが少なく申請や手続きを行うことがあまりないので、DXの推進は個人的には現時点で恩恵を感じられない。しかし社会の風潮としてあたりまえになっていくかと思う。
430	430	北区	20	女性	1	1	1	12	""	345	""	4	""	123	""	1	13	""	19	""	　マイナンバーがあればコンビニで戸籍が取れるようにして欲しい。以前住んでいた市では使えて便利でした
431	431	南区	30	女性	1	1	1	2	""	123	""	5	""	123	""	1	123	""	129	""	99.0
432	432	港区	60	女性	2	2	99	99	""	3	""	4	""	2	""	1	123	""	12	""	99.0
433	433	港区	30	女性	2	2	2	12	""	12	""	14	""	1234	""	1	123	""	14	""	99.0
434	434	天白区	40	男性	1	1	1	12	""	13	""	14	""	28	""	1	123	""	15	""	99.0
435	435	緑区	70	女性	2	99	99	99	""	13	""	5	""	28	""	1	123	""	17	""	　スマホやパソコンを使いこなせない人たち（高齢者等）にとっては関心が薄い問題だと思う
436	436	緑区	30	女性	1	1	1	12	""	16	""	14	""	123	""	1	123	""	124	""	"　マイナンバーカードで、住民票などが取れるのを名古屋市は、導入していません。すごく不便です。
他の市では、殆ど導入しています。
大都市も導入しているので、負けないでください。
市役所関連が、世の中からすごく遅れをとっており、未だに書いて申請するものが多いです。
全て無駄なので、一日でも早くオンラインで、色んなことができるよう願っています。"
437	437	港区	20	女性	2	99	99	99	""	136	""	14	""	123	""	2	2	""	148	""	99.0
438	438	北区	60	女性	2	99	99	99	""	136	""	14	""	246	""	1	123	""	123	""	99.0
439	439	名東区	40	女性	2	2	2	15	""	134	""	14	""	235	""	1	1	""	126	""	99.0
440	440	天白区	70	男性	1	1	1	2	""	135	""	15	""	248	""	1	13	""	2310	町内会レベルの情報化（たとえば回覧板に代わる情報発信など）	99.0
441	441	天白区	30	女性	2	99	99	99	""	134	""	14	""	12	""	1	13	""	148	""	　デジタル化で、役所の無駄な待ち時間がなくなればいい。
442	442	北区	60	女性	1	1	2	7	具体的なことは記憶にないが、使いにくいねと家族と話したことは覚えている	3	""	15	""	78	""	1	123	""	2	""	99.0
443	443	中村区	50	男性	1	1	2	12	""	13	""	15	""	1248	""	1	123	""	12	""	　早急に出来るものを増やして欲しい。
444	444	天白区	50	女性	1	2	99	99	""	134	""	15	""	468	""	1	13	""	128	""	　セキュリティに関して不安の無いよう進めていただきたい。
445	445	天白区	20	男性	1	1	1	7	ネーミングが分かりにくい	3569	名称が分かりにくい（何をするページか一目でわからない）	15	""	128	""	1	123	""	126	""	99.0
446	446	千種区	50	男性	2	99	99	99	""	1	""	15	""	12	""	2	99	""	24	""	99.0
447	447	昭和区	30	女性	2	99	99	6	""	2	""	4	""	2	""	1	123	""	1	""	99.0
448	448	北区	60	女性	2	99	99	99	""	13	""	4	""	2	""	1	12	""	12	""	99.0
449	449	東区	40	男性	1	2	99	99	""	134	""	24	""	12	""	1	123	""	14	""	99.0
450	450	中村区	60	女性	1	1	2	16	""	23	""	6	""	210	""	2	99	""	6	""	99.0
451	451	守山区	40	女性	1	1	1	12	""	3	""	15	""	28	""	1	123	""	13	""	　特になし
452	452	中村区	70	女性	1	1	2	125	""	13	""	1	""	258	""	2	99	""	278	""	99.0
453	453	千種区	20	女性	1	2	99	99	""	14	""	14	""	127	""	1	123	""	18	""	99.0
454	454	西区	40	女性	2	99	99	99	""	23	""	2	""	257	""	1	123	""	368	""	"　とにかくわかりやすいシステムであって欲しい。
例えば金鯱マネーのデジタルに不慣れや苦手な人には手間にかかる操作だったと思います。
どんな人にも簡単シンプルでわかりやすい流れであって欲しいです。"
455	455	港区	50	女性	1	1	1	2	""	12	""	14	""	8	""	1	1	""	3	""	"　オンライン化は年配の方には分かりにくいので、窓口での対応も必要だとおもいます。
まだ、クレジットカードの番号を入力するのが、情報が漏れないか心配です。"
456	456	西区	50	男性	1	2	99	99	""	135	""	15	""	126	""	1	123	""	129	""	　マイナンバーを使えば間違いなく個人が特定できるから、全部の手続でオンライン化を進めてもらいたい。特に戸籍や住民票の取り寄せは定額小為替購入など手間と費用がかかるから、早急にネットで支払いまで完結できるようにしてほしい
457	457	緑区	20	男性	1	2	99	99	""	123	""	15	""	124	""	1	123	""	456	""	99.0
458	458	熱田区	40	男性	2	99	99	99	""	124	""	1234	""	248	""	1	123	""	8	""	99.0