水道事業ガイドラインは、全国の水道事業者を対象とし、水道事業のサービス内容を共通指標によって数値化する国内規格として、平成17年1月に社団法人日本水道協会規格（JWWA Q 100：2005）として制定されました。 その後、平成28年3月に社団法人日本水道協会規格（JWWA Q 100：2016）として改正され、「安全で良質な水」、「安定した水の供給」、「健全な事業経営」の3つの目標を柱として、全部で119項目の業務指標（Performance Indicator）が設定されています。 この規格の制定により、複雑でわかりにくいとされている水道事業の内容を業務指標により明らかにすることができ、経年的な事業内容の変化の把握や、他の水道事業体との比較が容易になるといわれています。